Kommunikations-Strategie

Strategie-Workshops und Erarbeitung von Feinkonzepten

Im Alltag ist die Unternehmenskommunikation von hoher Agilität geprägt, vor allem wenn es um die Reaktion auf Anfragen von Medien, Kunden und weiteren Stakeholdern geht. Auf allen Dialog-Kanälen. Aber der wirkliche Erfolg liegt in einer proaktiven, strategischen Planung begründet. Dies gilt für die langfristige, dramaturgische Kommunikations-Planung ebenso wie für Kampagnen, Projekte und Events.

Wir helfen kleinen und großen Unternehmen bei der systematischen Erarbeitung von Strategie und Feinkonzepten und bei der erfolgreichen sowie termin- und budgetgerechten Umsetzung der einzelnen Kommunikations-Maßnahmen. Dies können Content-Formate wie Podcasts oder Webinar-Reihen sein, Messeauftritte, Firmenevents oder Roadshows – aber auch kommunikative Projekte wie Umfragen, Dialogformate, Landingpages und Themenportale, Video-Channels oder Case Studies.

Profitieren Sie von unserer Strategieberatung und lassen Sie sich bei der Konzeptarbeit und der effizienten Umsetzung Ihrer Projekte entlasten. Dabei können Sie sich stets darauf verlassen, dass jeder einzelne Schritt, sei es ein grundlegender Strategie-Workshop oder die Erarbeitung von Feinkonzepten und Budgetplanungen, detailliert und transparent dokumentiert wird – als Entscheidungsvorlage und systematischer Leitfaden für die Umsetzung.

Change-Kommunikation

Kommunikative Begleitung von Veränderungen und Fusionen

Häufige Veränderungen sind heute Alltag im Unternehmen. Zu vielfältig sind die Anforderungen an neue Arbeitswelten und die digitale Transformation, an schnell wachsende Belegschaften und relevante Themen wie Corporate Governance, Nachhaltigkeit und Diversität. Und jede Veränderung braucht eine kommunikative Begleitung.

Darüber hinaus gibt es aber auch herausragende Veränderungen, deren Erfolg erheblich von einer professionellen internen wie externen Kommunikation abhängen: Firmenzukäufe und Fusionen (M&A), Börsengänge (IPO), Umstrukturierungen, Expansionen in neue Märkte und der Einstieg in neue Produktsegmente sind nur einige der prominenten Beispiele.

Auf der Management-Ebene gehören Vorstandswechsel oder Nachfolgeregelungen zu regelmäßigen Anlässen einer Change-Kommunikation – ebenso wie Vermögensübertragungen in eine Stiftung.

Mit jeder Veränderung verbunden sind Chancen und Erwartungen – aber auch Verunsicherung und Sorgen. Und es gilt, alle Mitarbeiter, Partner und Kunden kommunikativ vorzubereiten und über den gesamten Veränderungsprozess hinweg zu begleiten. Dies bedarf einer Strategie, einen detaillierten und dramaturgischen Kommunikationsplan, durchdachte Prozesse und ausgearbeitete Wordings und Sprachregelungen.

Wir erarbeiten mit Ihnen alle notwendigen Konzepte und Maßnahmen und übernehmen auf Wunsch auch ganz- oder teilweise Verantwortung bei der professionellen und effizienten Umsetzung.

Krisenkommunikation

Souveräner Umgang mit Krisen und Reputations-Bedrohungen

Krisenkommunikation erfordert schnelles Handeln, definierte Prozesse und klare Kompetenzen. In der kleinen oder großen, existenz- oder reputationsbedrohenden Krise bleibt keine Zeit für lange Vorbereitungen und Abstimmungen. Da aber gerade das abgestimmte Handeln, der Zugriff auf verprobte Handlungsvorgaben und unstrittige Verantwortlichkeiten erfolgsentscheidend sind, empfiehlt sich für Unternehmen aller Größenordnungen die Erarbeitung einer kommunikativen Strategie für Krisen. Meist unterbleibt dies in der alltäglichen Hektik und Arbeitsbelastung. Oder entwickelte Strategien werden keinem echten Stresstest ausgesetzt, zu selten überprüft und nur unzureichend in fest verankerte, verbindliche Prozesse überführt.

Krisen haben viele Gesichter und auch Vorstände, Geschäftsführer und Unternehmer-Persönlichkeiten sind ganz persönlich davon bedroht. Hier kommt oft auch die Rechtskommunikation, die sogenannte Litigation PR, ins Spiel.

Ein weit verbreiteter Irrtum ist, dass nur Großkonzerne in sensiblen Branchen wie der Luftfahrt, der Energie-, Chemie- und der Lebensmittel-Industrie -oder Top-CEOs von börsennotierten Unternehmen- eine professionelle Strategie für die Krisenkommunikation benötigen. Schon für ein kleines Start-Up gibt es jedoch potenziell existenzgefährdende Krisen und schon der kleinste, auf die Reputation und Corporate Governance abzielende, Vorwurf kann einen Shitstorm auslösen, dessen Schäden erheblich sind und durch unglückliche Kommunikation noch verstärkt werden.

Wir helfen Ihnen bei Krisenkommunikation und Rechtskommunikation! Von einem Screening und Gutachten ihrer bestehenden Strukturen über die systematische Analyse potenzieller Krisenthemen bis hin zur Ausarbeitung einer zertifizierungsfähigen Strategie samt sämtlicher begleitenden Prozesse und Dokumente.

Und wenn der Worst Case doch schon vorher eintritt, erhalten Sie von uns adhoc eine diskrete und effiziente kommunikative Notfall-Unterstützung. Denn es zählt dann jede Stunde.

Medientraining & Coaching

Profi-Training für souveräne Auftritte vor Kamera und Mikrofon

Nicht nur Auftritte in Talkshows oder TV- und Radio-Interviews stellen Sprecher und Manager von Unternehmen und Institutionen vor Herausforderungen. Immer mehr Events werden live im Internet übertragen und auch die interne Kommunikation zu Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern oder der Dialog mit Kunden, Partnern und Investoren erfolgt zunehmend online. Hinzu kommen beliebte Content-Formate wie Webinare und Podcasts.

In Zeiten von Social-Media ist die Scheu vor Kamera und Mikrofon seit Jahren gesunken. Aber gerade für Vorstände und Geschäftsführer, die es gewohnt sind, Menschen von Strategien zu überzeugen und auf der Bühne oder im Meetingraum in den Bann zu ziehen, ist es entscheidend auch bei Medienauftritten oder Online-Formaten die Zuschauerinnen und Zuschauer souverän zu adressieren. Es spielt dabei grundsätzlich keine Rolle, ob ein Auftritt im Fernsehstudio, ein Podcast-Interview oder die Keynote bei einer Online- oder Hybrid-Veranstaltung ansteht.

Unternehmer-Persönlichkeiten haben dabei weniger mit Lampenfieber zu kämpfen als mit dem fehlenden Rückkanal, den Reaktionen des Auditoriums. Sie entwickeln keine positive Beziehung zu Kamera und Mikrofon, da sie in Interview-Szenarien oft unzufrieden mit Journalisten-Fragen und eigenen Antworten sind und sich in Bild und Ton nicht gewohnt überzeugend wiederfinden.

Unser Medientraining und Coaching setzt dabei an zwei entscheidenden Punkten an: Dem professionellen Kamera- und Mikrofontraining in einem echten Studio mit ganz realen Stress-Situationen und Herausforderungen bei "Rotlicht". Und dem Coaching für die richtige Vorbereitung auf alle Arten von Medienauftritten. Eine Art geheime "Check-Liste", die auch und gerade die erfahrensten Medienprofis, Schauspieler und Künstler nutzen.

Das Training und Coaching kann nach Absprache auch bei Ihnen vor Ort stattfinden. Wir achten jedoch stets auf ein authentisches Setup. Und auf eine diskrete und vertrauensvolle Atmosphäre, die auch Vorständen und Unternehmern erlaubt, sich auf das realistische und herausfordernde Szenario einzulassen und an ihrer Kamera- und Mikrofonpräsenz zu arbeiten. Ein Tag oder Wochenende mit großer Wirkung und nachhaltigen Erfolgserlebnissen.

CEO-Kommunikation

Kommunikation für Vorstände, Geschäftsführer und Unternehmer

Immer mehr Executives stellen sich in Zeiten von Social-Media die Frage nach der eigenen Sichtbarkeit. Sollen sie primär im Namen des Unternehmens auftreten oder daneben selber als Manager-Marke wahrgenommen werden? Chancen und Risiken liegen erfahrungsgemäß nahe beieinander. Unstrittig sollte aber sein, dass ein CEO, eine Geschäftsführerin oder Geschäftsführer und Unternehmerinnen und Unternehmer sehr wertvoll zur Reputation ihres Unternehmens und zur Vermittlung des Unternehmensbilds beitragen können und müssen. Sie sind mandatsbedingt die „Chief Corporate Storyteller“.

Wie für alle Kommunikations-Maßnahmen und Channels gilt, dass man nicht nur opportunistisch kommunizieren sollte. Die Entscheidung von C-Level Managerinnen und Managern, über die Repräsentierung ihres Unternehmens hinaus regelmäßig Sichtbarkeit zu suchen, ist eine sehr weitreichende Entscheidung. Die Messlatte für ein professionelles Bespielen von sozialen Plattformen und für die gewinnbringende Ausbalancierung zwischen der Personenmarke und den Unternehmensinteressen liegt hoch. Ein Fall für Kommunikationsprofis als Coaches, Sparringspartner und Vertraute.

Gerade für die CEO-Kommunikation ist eine langfristige persönliche Strategie unabdingbar und es gibt gute Gründe, warum immer mehr internationale Konzerne eine eigene Rolle für diese Kommunikationsaufgabe einrichten. Mit der langjährigen Erfahrung von Oliver Schwartz in der kommunikativen Beratung von Vorständen und Unternehmern, stehen wir an Ihrer Seite und entwickeln mit Ihnen gemeinsam Ihre ganz persönlichen Kommunikations-Strategien und identifizieren dafür die idealen Kanäle und Formate.

Aufbau von Strukturen

Optimierung von Team-Strukturen und Interim-Management

Nicht nur Start-Ups und kleine Unternehmen stehen vor der Herausforderung ihre Unternehmenskommunikation und entsprechende Team-Strukturen auf- und auszubauen. Dabei werden oft situativ Entscheidungen getroffen, die jahrelange Auswirkungen haben und sich im Nachhinein als Fehler herausstellen können. Dies gilt auch bei der Entscheidung für externe Unterstützung und die Suche nach den richtigen Agenturen.

Wir helfen Ihnen, ein effizientes, maßgeschneidertes Konzept für den Auf- und Ausbau Ihrer Kommunikations-Strukturen zu entwickeln und beraten Sie bei der Personalsuche, der Agentur-Auswahl und der Einführung zukunftsweisender Arbeitsmethoden und messbarer Erfolgskriterien. Dies helft Ihnen rechtzeitig die Weichen zu stellen und teure Fehler zu vermeiden, damit Ihr Unternehmenserfolg nicht an Strukturproblemen und Limitationen im Kommunikations-Team scheitert.

Auch für etablierte Unternehmen, Mittelständler und Konzerne lohnt sich ein solcher Experten-Review und die Ausarbeitung eines professionellen Konzepts zur Adjustierung und Optimierung der Strukturen. In bestimmten Fällen bieten wir dabei auch die interimsweise Übernahme von Management-Funktionen oder den übergangsweisen Betrieb einer externen Pressestelle und Kommunikationsabteilung.

* Vorherige Registrierung/Freischaltung notwendig.

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